Terug naar overzicht

Wat is een funnel?

Een funnel is een soort trechter die de klantreis symboliseert. Op het moment dat een bedrijf of persoon voor het eerst in contact met een dienst of product komt, komt deze in de funnel terecht. Vervolgens kan deze lead, of potentiële klant, door de rest van de tunnel geleid worden. Aan het einde van de funnel wordt tot een conversie overgegaan.